Marketing para clínicas estéticas

No: es un medicamento de prescripción y la ley prohíbe anunciarlo al público, ni por su nombre ni por su marca. Tampoco puedes nombrar la marca del relleno o de cualquier producto que apliques tú. Lo que sí puedes hacer es informar de tu cartera de servicios sin referirte al medicamento —es el criterio que la propia SEME trasladó a las clínicas—, y si usas Google Ads, cuidado también con la página de destino: si dice «bótox», el anuncio puede caer aunque el texto del anuncio esté limpio.

Meta lo permite, pero el consentimiento no basta: el código médico no deja usar pacientes reales como reclamo (art. 89.3). Y aunque se use para divulgar, hace falta el consentimiento explícito y por escrito del paciente para publicarlo — el que firmó para operarse no vale, y la AEPD ya multó con 10.000 € a una clínica de estética que publicó un antes y después sin ese permiso específico. No somos asesores legales: la última palabra la tiene tu colegio.

No, si hablamos de precios rebajados u ofertas para captar pacientes: el Código de Deontología Médica lo prohíbe expresamente para cualquier médico, y la medicina estética la ejerce un médico. Tampoco vale sortear una consulta o un tratamiento como premio. Lo que sí puedes anunciar son tus tratamientos con información veraz — la promoción, mejor trabajarla fuera del anuncio: en el trato con quien ya es paciente, no como gancho para captar uno nuevo.

Los dos, y para cosas distintas. Instagram es donde el paciente ya está comparando —fotos, precio, quién trata— antes de escribir a nadie; Google es donde busca cuando ya ha decidido el tratamiento y solo le falta elegir clínica. Quitar cualquiera de los dos deja huérfana una parte del recorrido.

Con tres piezas trabajando juntas: la ficha de Google al día con fotos reales y reseñas recientes, contenido que responda lo que se pregunta antes de decidirse —duración, molestia y cuántas sesiones— y que la web cargue rápido en el móvil, que es desde donde se busca. Ninguna de las tres funciona sola.

Con la siguiente sesión citada desde la primera: recordar una cita dada no pide nada más. Si no hay cita, el aviso es publicidad y va con base legal informada y opción de baja.

Sí. El marketing de medicina estética para un profesional que trabaja solo cambia poco respecto a una clínica con varias salas: ficha de Google, reseñas y una web que hable de tu nombre en vez de una marca de centro. Si atiendes en una consulta compartida o alquilada, es aún más importante que se te encuentre a ti directamente, no solo al espacio donde pasas consulta.

No: el código médico no deja usar famosos ni pacientes reales para captar (art. 89.3), y un influencer entra ahí, prometa o no un resultado. La divulgación la hace el propio profesional, con su cara y su nombre.

Se pide igual que en cualquier clínica —justo después de la visita, a todos los pacientes por igual, con un enlace directo—, pero el texto queda a su elección: nadie le obliga a nombrar el tratamiento si no quiere. Muchas reseñas de estética hablan del trato y de la clínica sin entrar en detalle médico, y siguen siendo igual de útiles.

No entrando en su terreno: quien decide solo por el número más bajo se irá en cuanto otra clínica baje un euro más. Un descuento agresivo en un tratamiento médico también dice algo del centro que lo hace — y no siempre juega a su favor cuando el paciente lo piensa dos veces. Se compite explicando qué incluye el tratamiento, no bajándolo a ciegas.

Casi nunca hace falta empezar de cero. Normalmente se trata de sumar lo que falta —una página por cada tratamiento con demanda real, la ficha de Google enlazada, la reserva accesible desde el móvil— sobre la web que ya existe. Rehacerla entera solo compensa si ni siquiera carga bien o no hay dónde pedir cita.