Le preguntamos a ChatGPT, a Perplexity y a Gemini por tu servicio y tu pueblo, y te enseñamos qué dicen: quién sale, en qué orden y de dónde lo sacan. Con el prompt y la fecha, para que puedas repetirlo.
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Qué se mira
Si apareces o no es la primera pregunta. Las otras tres son las que dicen qué hacer después.
Si te nombra
No por tu nombre —eso lo sabe cualquiera— sino por lo que vendes y dónde: «un fontanero en Torrelodones», «una clínica dental en Villalba». Es como pregunta un cliente que todavía no te conoce, que es el que importa.
Con quién
La respuesta trae tres o cinco negocios. Saber cuáles son y en qué orden dice más que saber si estás: te enseña contra quién compites de verdad en ese canal, que no siempre es contra quien crees.
De dónde
En nuestro estudio las fuentes fueron Doctoralia, Tripadvisor, Booksy, Treatwell y perfiles de Facebook e Instagram. Casi nunca la web del negocio. Saber cuál te falta es la mitad del trabajo posterior.
Si acierta
Un horario que no tienes, un servicio que no prestas o una dirección vieja. Es un problema de reputación que no sale en ninguna alerta: solo lo ves si preguntas tú.
Cómo se hace
El mismo procedimiento que usamos en el estudio público, aplicado a tu negocio.
Entre ocho y quince, con tus servicios y tus pueblos, escritas como las escribiría un vecino y no como las escribiría un SEO. Se acuerdan contigo antes de lanzar nada: si la pregunta no es la que hace tu cliente, la respuesta no vale.
Cada una en una conversación nueva, en varios motores, con la fecha. Se anota quién sale, en qué orden, con qué nota y qué fuentes cita. Sin conversación previa que condicione la respuesta.
De todo eso salen dos listas: lo que se arregla en semanas —la ficha, los datos que no cuadran, el directorio donde no estás— y lo que lleva meses. Con la primera se empieza, aunque no la hagamos nosotros.
Qué recibes
No, y quien te lo garantice te está prometiendo algo que no controla. Nadie decide lo que contesta un modelo, y cambia de versión y de fuentes cada pocas semanas. Lo que sí hacemos es medirlo: saber qué dice hoy, por qué lo dice y qué se puede mover.
Una auditoría SEO mira tu web y tu posición en el buscador. Esta le pregunta a los motores generativos y mira qué contestan, que muchas veces no depende de tu web sino de tu ficha de Google, de tus reseñas y de directorios donde igual ni sabes que estás.
ChatGPT, Perplexity y Gemini como mínimo. Los tres contestan cosas distintas a la misma pregunta —en nuestro estudio, de 56 negocios citados solo 14 salían en todos— así que mirar uno solo da una foto engañosa.
Sí, y es raro poder decir esto: publicamos una auditoría completa sobre seis negocios de la Sierra que no son clientes nuestros, con las preguntas, las respuestas y los datos descargables. Es exactamente el trabajo que se entrega, hecho sobre otros.
Cada tres o seis meses. Una medición suelta te dice dónde estás; dos te dicen si te estás moviendo, que es lo que de verdad sirve para decidir. Por eso el archivo de datos se entrega: para que la segunda sea comparable con la primera.
Es el resultado más común y no es un fracaso de la auditoría: es el diagnóstico. Casi siempre el motivo está en la ficha de Google o en no aparecer en el directorio del que ese motor se fía en tu sector, y las dos cosas se arreglan.
Pasa, y es de lo más útil que saca una auditoría: horarios viejos, un teléfono que ya no es, servicios que dejaste de dar o una confusión con otro negocio de nombre parecido. El modelo lo ha leído en algún sitio, así que lo que se corrige es la fuente: la ficha, el directorio o la página de la que lo sacó.
No se entrega y ya está: sale con las cosas ordenadas por lo que más mueve y lo que menos cuesta, así que se puede empezar por arriba. Una parte suele ser trabajo tuyo de media tarde —cuadrar datos, pedir reseñas— y otra es de contenido o de web.
Días, no semanas: es medir, no construir. Lo que marca el plazo es cuántas preguntas y cuántos motores entran, no el tamaño de tu negocio.
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