Tu web entra después, para confirmar. Lo que decide la primera visita es el mapa, lo que dicen de ti y si se puede pedir cita a las once de la noche.
+400 clientes Respondemos en menos de 24 h laborables
Lo que pasa cada semana
Cinco cosas que pasan en cualquier consulta, y lo que hacemos con cada una.
¿Cuál te pasa a ti?
Mandas presupuestos y se quedan sin respuesta. Nadie vuelve a llamar para cerrarlos.
La recepción se satura y el paciente que llama fuera de hora no vuelve a intentarlo.
Las revisiones se olvidan y el paciente que ya confió en ti no vuelve.
Hay huecos en la agenda que nadie tapa a tiempo.
No sabes qué anuncio te trae pacientes de verdad, solo cuántos clics compraste.
Lo que pasa por dentro
Tres cosas que en una clínica funcionan distinto a cualquier otro negocio, y la tercera puede costarte un disgusto.
Lo que decide
Quien busca dentista no compara tratamientos: compara confianza, y la confianza está en lo que cuentan otros pacientes. Por eso una ficha de Google trabajada mueve más agenda que un rediseño, y cuesta mucho menos.
Lo que sangra
Con una tasa de ausencias alta hay que traer más pacientes solo para quedarse igual, y captar cuesta dinero. Se baja con recordatorios por varios canales y una lista de espera a la que llamar, no captando más.
Lo que quema
La publicidad sanitaria tiene reglas: qué se puede prometer, qué imágenes se pueden usar y qué hay que poder respaldar. Las plataformas además rechazan campañas por su cuenta. Una agencia sin ese cuidado te mete en un lío que no es publicitario.
A quién le hablamos
El plan cambia según de qué vive la consulta. Estos son los tipos que más vemos, con su dolor delante.
Clínica dental
Clínica estética
Medicina privada
Psicología y terapia
Fisioterapia y consultas
Clínica veterinaria
Nutrición
Se contrata por bonos de varias sesiones, y el seguimiento es lo que fideliza
Podología
La urgencia trae la primera visita; el seguimiento crónico trae las siguientes
Medicina capilar
La decisión tarda meses en madurar, y se investiga mucho antes de pedir cita
Oftalmología
Revisión y cirugía son dos negocios distintos con el mismo paciente
Dermatología
Lo médico y lo estético conviven en la misma consulta, y se buscan por separado
Testimonios de clientes
Dental, estética y veterinaria: clientes del sector, con su nombre y su logo.
Textos acordados con cada cliente y publicados con su permiso.
Trabajamos implantología avanzada y necesitábamos que se entendiera sin marear al paciente con tecnicismos. Dieron con el punto exacto: explicar lo suficiente para generar confianza y no tanto como para asustar a alguien que ya viene con miedo de casa.
Medina 3D Clínica dental Lo que cambió no fue el número de consultas, fue quién escribía. Antes entraba mucha gente preguntando precio y nada más; ahora llegan sabiendo qué tratamiento quieren y con qué dudas concretas. Para nosotros eso vale mucho más que el volumen.
MyCliniq Medicina estética En nuestro sector se promete mucho y se sostiene poco. Estos no prometieron posiciones ni plazos mágicos: pusieron por escrito qué iban a hacer cada mes y lo fueron haciendo, mes a mes. Llevamos tiempo con ellos y ahí seguimos, que ya dice bastante.
Ferrus & Bratos Clínica dental Nos ayudaron a decidir qué NO decíamos, que resultó ser la mitad del trabajo y la parte que no te ofrece nadie. La clínica se entiende mucho mejor ahora que decimos menos cosas y las decimos mejor. Cuesta al principio y se agradece a los dos meses.
Harmos Clinic Medicina estética Aquí mucha gente llega con una urgencia y buscando con el móvil en la mano, a veces de madrugada. Nos pusieron a punto justo eso: que nos encuentren rápido y que el teléfono esté a un toque. Parece poca cosa hasta que lo comparas con cómo estábamos.
Madrid Río Clínica veterinaria Y con tu clínica, ¿qué haríamos?
Miramos tu ficha de Google, la web, cómo se cogen las llamadas y cómo está la agenda. Sin compromiso, y con lo que encontremos por escrito.
Calculadora
Mete tus números y mira, en un minuto, lo que se te va cada mes en ausencias.
La referencia que publican los programas de gestión del sector ronda el 10 %.
Cada punto es una cita; los anillos, las que no vienen.
Lo que se te va
56.160 € al año
52 citas al mes con el sillón vacío
Con estos números no se te va nada en ausencias.
Recuperarías 28.080 € al año: 26 citas más al mes sin captar a nadie nuevo.
Si tu agenda está así, lo que toca es llenarla, no taparla. Eso también lo miramos en la auditoría.
Auditoría de captación gratis. Tus números van con la petición: no te los volvemos a preguntar.
Cómo trabajamos
Ficha, cita y después anuncios
Semana 1
Ficha, web, llamadas y agenda: de ahí sale el plan de las fases siguientes.
Semanas 2-4
Datos que cuadren, servicios y fotos reales, y reseñas pedidas tras la visita a todos por igual, sin nada a cambio.
Mes 1
Web o WhatsApp para reservar, o al menos dejar el hueco pedido, sobre la agenda que ya usas.
Meses 1-3
Campañas revisadas antes de publicarse: más lentas de arrancar, pero sin anuncios rechazados ni reclamaciones.
Lo que medimos
No escribe «la mejor clínica de la Comunidad de Madrid». Escribe el tratamiento y el barrio, y llama a uno de los primeros que le salen. Si no estás ahí, no te descarta: no llega a saber que existes.
Quiero salir ahíUna agencia de marketing para clínicas ordena la ficha de Google, gestiona las reseñas, monta la cita online y lleva la publicidad dentro de la normativa sanitaria. En nolvo esto es marketing digital para clínicas: no solo anuncios, también la web, el contenido por tratamiento y medir hasta la cita, no hasta el clic. Vale para dentales, estética, fisioterapia, psicología y veterinarias.
La guía completa de marketing para clínicasCómo se hace
Seis piezas del marketing para clínicas, y lo que se paga por no tenerlas resueltas hoy.
Cada proveedor por su lado
Hoy la ficha la lleva uno, la web otro y los anuncios un tercero; una agencia lo coordina como una sola cosa.
Contenido genérico
Una página por tratamiento, con lo que de verdad pregunta quien busca, y no una lista de servicios genérica.
Anuncios rechazados
Google Ads y Meta rechazan anuncios de salud que incumplen sus políticas; cada campaña se revisa antes de salir.
Recordatorios que no llegan a tiempo
Un recordatorio antes de la cita y un aviso de revisión, con base legal y opción de baja, por email o WhatsApp.
El paciente privado que elige otra clínica
En Madrid, el 37,5 % de la población tiene seguro de salud privado, la mayor penetración de España (Fundación IDIS).
Presupuesto que se va en clics, no en pacientes
Seguimos el rastro hasta que el paciente se sienta en la consulta, para saber qué canal trae pacientes y cuál solo clics.
Cada pieza, contada paso a paso:
Antes de escribirnos
A quién no le conviene contratarnos todavía, y qué hacer en su lugar.
La demanda de tu especialidad sube y baja cada mes y nadie la controla: prometer pacientes es una suposición con precio.
Qué hacer en su lugar Te decimos qué canal te trae pacientes ahora y reforzamos ese, sin repartir presupuesto a ciegas.
La ley no deja a una agencia aceptar un anuncio que incumple (RD 1907/1996, art. 7.2), así que lo revisamos antes.
Qué hacer en su lugar Miramos contigo qué se puede decir y con qué imágenes, antes de montar nada.
Se nota, y en salud el paciente confía en una persona concreta: falsificar eso pesa más que en otro negocio.
Qué hacer en su lugar Montamos el circuito para pedirlas justo después de la visita, que es cuando se consiguen; ya lo hacemos en SEO local. SEO local
El precio más bajo casi nunca es el coste más bajo: con la ficha descuidada o huecos en la agenda, el ahorro se pierde.
Qué hacer en su lugar Miramos el coste por paciente, no el precio del servicio suelto.
Normativa
Lo que puede decir el anuncio de tu clínica, y lo que te puede costar un expediente. Con la norma detrás de cada punto.
No somos asesores legales: la última palabra la tiene tu colegio profesional.
Es de lo que más rinde, aunque no suele tratarse como marketing. Lo que funciona en el sector son recordatorios por varios canales —no solo un SMS— y tener una lista de espera a la que llamar en cuanto se cae una cita. No es glamuroso y recupera factura, porque cada hueco tapado no hay que salir a captarlo. Si quieres ponerle número, nuestra calculadora de ausencias te lo dice en un minuto.
No, y en este sector menos que en ninguno. Nadie controla cuánta gente busca dentista en tu pueblo este mes. Lo que sí se puede es medir por dónde entran los que llegan y trabajar el canal que los trae. Quien te garantice pacientes te está garantizando algo que no depende de él.
Se monta el circuito para que pedirlas sea automático y en el momento adecuado, pero la reseña la escribe el paciente. Comprarlas o inventarlas es competencia desleal (LCD, art. 27), no solo algo que penaliza Google.
Lo mínimo posible y preferiblemente ninguno. Un formulario de cita no necesita el historial: necesita un nombre, un teléfono y, si quiere, el motivo. Cuanto menos dato sensible pase por una web, menos superficie de problema hay. Si hace falta algo más, va por el canal que tengas para eso, no por marketing.
Sí, y es de los negocios donde mejor funciona: búsqueda local muy clara, urgencias que se resuelven por teléfono y reseñas que pesan mucho. Cambia la normativa: no lleva número de registro sanitario, y su código prohíbe compararse con otra clínica. El resto del planteamiento es el mismo.
En lo publicitario, bastante: hay tratamientos que no se pueden nombrar, y el antes y después pide un consentimiento específico y choca con el código médico si se usa como reclamo. Se mira caso por caso qué se puede decir y con qué imágenes antes de montar nada, porque aquí es donde más se decide bien o mal.
Por orden de lo que rinde: la ficha de Google con reseñas recientes, poder pedir cita fuera de horario y —solo entonces— campañas escritas dentro de lo que la publicidad sanitaria permite.
La referencia que circula en el sector es dedicarle varios puntos de la facturación, pero es una orientación, no una regla. Lo honesto es dimensionar por fases: ordenar la ficha y las reseñas cuesta poco y rinde pronto; los anuncios dependen de cuánta agenda haya que llenar. Te damos el número concreto después de ver tu agenda, no antes.
Que miremos tu agendaEl paquete completo cubre cuatro piezas: la ficha de Google y las reseñas, la web y la cita sin llamar, el contenido y los recordatorios del día a día, y los anuncios cuando hace falta llenar agenda. Se trabaja como un conjunto, no como servicios sueltos.
La auditoría, en la primera semana. La ficha y las reseñas se trabajan desde la semana 2 y suelen quedar ordenadas al mes. La cita sin llamar se monta también en el primer mes. Los anuncios, si hacen falta, se miden entre el mes 1 y el 3.
Sí, los dos son servicios nuestros: diseño y desarrollo web y redes sociales. Se pueden contratar sueltos o junto con la captación de pacientes.
Es el marketing de salud aplicado a una clínica: mismo oficio —ficha, web, contenido, anuncios— pero con una normativa encima que no existe en otros sectores. Sin ese cuidado no solo se pierde presupuesto: puede acabar en un problema con tu colegio profesional.
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Cuéntanos qué tipo de clínica llevas y cómo está la agenda hoy. Te decimos qué tocaríamos primero, sin compromiso.
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